Trung tâm Hỗ trợ & Liên hệ
Bạn cần hỗ trợ về đơn hàng, kích hoạt TV hoặc tư vấn gói cước? Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.
Email Chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận thắc mắc, phản hồi bảo hành và đối soát thanh toán.
Khung giờ CSKH trực tuyến
08:00 – 23:00 hàng ngày (Kể cả Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ)
Trợ lý AI PhimFlix 24/7
Giải đáp câu hỏi, báo giá và hướng dẫn xử lý sự cố tự động tức thì.
Cần xử lý sự cố hoặc hỗ trợ ngay?
Bấm vào nút bên cạnh để mở LiveChat kết nối trực tiếp với Chuyên viên & Trợ lý AI.
Gửi tin nhắn yêu cầu hỗ trợ
Điền thông tin và nội dung cần hỗ trợ, hệ thống sẽ tạo Ticket và gửi phản hồi qua email.
Câu hỏi thường gặp
Bạn chỉ cần truy cập vào mục Gói của tôi và bấm nút "Lấy OTP / Xác nhận TV". Hệ thống sẽ tự động xác minh mà không cần chờ đợi.
PhimFlix cam kết xử lý hoặc cấp tài khoản mới trong 15 – 30 phút (tối đa không quá 24h). Xem thêm tại Chính sách bảo hành & Hoàn tiền.